北京旅游局援引国务院文件回应12点前退房质疑

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本报讯（记者杨汛）针对北京市消费者协会倡议全市宾馆饭店的退房时间由中午12点改为下午2点一事，北京市旅游局相关负责人日前表示，国务院文件《关于饭店计算外宾住房天数的规定》中明确规定，住客离房的当天中午12点后到下午6点前离开房间的，按半天计算。

目前，我国很多城市的宾馆都实行中午12点前结账的规定，过点要加收半天房费。日前，北京市消协对此提出质疑，认为它是不合理的潜规则，并倡议全市宾馆饭店的退房时间由中午12点改为下午2点。市消协认为，12点必须结账，其实质是有利于经营者，而不利于消费者，比如：不满24小时必须按24小时结账，超过则加半天，超过6小时加一天，经营者从中得到了利益，而消费者则利益受损。违反“自愿、平等、公平、诚实信用，遵守公认的商业道德”的公平正义的市场交易原则，侵害了消费者的公平交易权。

对于北京市消协的质疑，北京市旅游局相关负责人日前援引国务院国发（1978）224号文件《关于饭店计算外宾住房天数的规定》回应称，全国已经对计算住房天数的办法进行统一规定，包括住客住进饭店时，不论白天、晚间，过夜算一天，如果离房间的当天，中午12点后到下午6点前离开房间的，按半天计算；下午超过6点以后离开房间，按整天计算。

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密云6家酒店否认曾做过延时结账承诺

本报讯（记者窦红梅）在市消协、密云县消协等部门协调倡议下，密云县71家宾馆饭店本月16日承诺打破正午结账的消费行规，结账时间延至下午2点。昨天记者获悉，在消协方面发布此消息后，中国旅游饭店业协会负责人很快“针锋相对”——正午结账得到了绝大多数客人的认可，对入住的客人和离店的客人都公平。

中国旅游饭店业协会在其官方网站上同时表示，经与“参加承诺”的宾馆饭店核实，已有6家饭店反馈情况不属实。这6家酒店分别为：世纪阳光假日酒店、云佛山旅游度假村、瑞海姆田园度假村、云湖度假村、世豪国际酒店、云水建国假日酒店。这6家酒店表示：此前未对任何人有过延时结账方面的承诺，住宿结账时间仍为中午12点。但同时又表示，如遇特殊情况，在条件允许的情况下，可以和客人协商解决。

“我们不会、也没有必要在承诺名单上弄虚作假！”面对中国旅游饭店业协会对密云消协倡议不实的指责，昨天下午，密云县消协秘书长赵宗武感到“很气愤”。他解释说，消协这项倡议从4月初开始推进，消协的工作人员逐一找宾馆饭店的有关负责人进行商谈、确认。消协方面认为，在众多媒体报道后，一些参加承诺的宾馆饭店反映他们接到了上级行业协会的责问，现在这6家宾馆否认承诺是因为“来自旅游饭店行业内部的压力太大了”。

据悉，密云县消协目前正对做出承诺的宾馆饭店进行回访和抽查，已经回访了20多家，都已“落实了延时结账的倡议”。

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