在线旅游行业的两支生力军

      市场调查显示，2010年中国的在线机票、酒店和打包旅游产品预订收入将同比增长27%，达到 47.5亿人民币，预计到2013年，这一规模将攀升至约90亿人民币。在线旅游的蓬勃发展，吸引了众多互联网巨头和传统旅行社纷纷进入。

　　中国的在线旅游行业的市场份额一直被携程牢牢占据着。艾瑞咨询最新发布的数据显示，2010年第一季度，中国网上旅行预订市场营收规模达 11.9亿元，携程市场份额为55.6%，保持绝对领先优势。然而最近，在线旅游行业却悄然掀起了两股清风，一是旅游垂直搜索，二是在线旅游大卖场。数据显示，这两种模式在不断地发展壮大，对携程带来了一定程度上的冲击。

　　中国旅游垂直搜索的代表是去哪儿。这家创立于2005年2月，为旅游者提供国内外机票、酒店、度假和签证服务的深度搜索，帮助中国旅游者做出更好的旅行选择的企业，爆发出惊人的增长速度。目前“去哪儿”可以搜索超过700家机票和酒店供应商网站，向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果，实时搜索12000条国内、国际航线，60000家酒店，20000条度假线路。目前“去哪儿”的独立用户访问量已突破4200万。艾瑞公司近期的一项监测数据显示，在2009年至2010年日均覆盖人数规模上，去哪儿网日均覆盖人数已经超越了携程排名第一，增速迅猛。

　　中国在线旅游大卖场的企业，并没有像垂直搜索的企业那样，形成一家独大的局面。像途牛网、信游网等，都在不断发展，各自拓展着自己的市场份额。但是，即使是在线旅游大卖场，他们的发展模式也各有不同。例如，途牛网在线旅游平台，是汇聚各大旅行社的产品，根据消费者的预定和旅行社分成的模式。而信游网在线旅游平台，是汇聚各大旅游产品供应商和招商加盟的网店主，依靠成千上万的网店主销售供应商的产品。其盈利模式是根据销售额和供应商、网店主分成。还有，相对于其它的在线旅游大卖场，信游网使原本的“游客——组团社——旅游专线——地接社”四级分销模式被简化为两级：“游客——专线或地接社”，这样的模式可以剥离出传统旅游预定的中间环节，让利于消费者。

　　在线旅游行业的大卖场，和我们熟悉的一般产品的网上大卖场有一个很大的区别是，它需要针对每个城市开设一个大卖场。这也是旅游产品的特殊性导致的。我们知道，即是同一个旅游景点，出发地的不同，行程安排也会不同。所以不可能像当当网、京东商场一样，针对全国各地的客户，只需要一个网站就可以处理完毕。可以想象，如果一个在线旅游大卖场需要快速发展起来，就需要快速地覆盖各出发地。线上开通站点，线下也相应开通站点(无论是体验店还是销售店)。而开通站点采取的是直营模式还是加盟模式，也各有不同。像途牛网，采取的是直营的模式，目前已经开通了8个地区的出发城市的站点。而信游网，采取的是加盟的模式，目前已在深圳地区覆盖了超过200个线下站点。
依靠加盟的模式来快速提升收客量，在旅游行业已经不是什么新鲜的事情。我们知道，宝中在加盟这一块做得很出色。根据目前的发展情况来看，加盟确实可以在短时间内提升企业的业务量。但究竟是采取直营还是加盟模式，一直未有一个定论，只能说是各有千秋。不做加盟，担心会被竞争对手抢占先机;做招商加盟，又会害怕对加盟商的管理不力，导致失控。所以，无论是在在线旅游行业，还是在其它行业，我们都可以看到，一大批先前做了招商加盟的企业，因为遇到了各种各样的问题，开始逐渐回归直营模式，或是为了提升管理能力，或是为了锻炼队伍，或是为了加强体系管控。

　　是直营还是加盟，需要根据企业的具体情况而言。例如，信游网平台采取的统一采购和制定旅游产品(其中涉及到的产品供应商的资质审核、以及产品的内销外销价格等都由平台统一制定)，加盟商销售产品一律是在平台上完成。在这样的严格规范的流程管理下，采取加盟的方式，会减少因为加盟而带来的问题，例如价格随意性高，恶意竞争严重，人为因素大，例如核心产品和服务盲目地因为成本而本地化等。

　　可以看到，中国的在线旅游市场，正在由一家独大转变为群雄竞争。无论是分销模式的携程、艺龙，还是垂直搜索的去哪儿，还是在线旅游大卖场模式的途牛网、信游网，或者是依靠平台优势进入在线旅游市场的淘宝网和腾讯网，都会让在线旅游行业的竞争越发激烈。最终哪一种模式或是哪一家企业成为这场较量的胜利者，我们是拭目以待。